Điều khoản sử dụng website

1. CHẤP NHẬN ĐIỀU KHOẢN

2. ĐỐI TƯỢNG SỬ DỤNG VÀ NĂNG LỰC PHÁP LÝ

• Website dành cho cá nhân từ 18 tuổi trở lên có đầy đủ năng lực hành vi
  dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam (Bộ luật Dân sự 2015).
• Doanh nghiệp, tổ chức phải được đăng ký hợp pháp tại Việt Nam và có đại diện được ủy
  quyền.
• Người dùng dưới 18 tuổi cần sử dụng website dưới sự giám sát và đồng ý của cha mẹ
  hoặc người giám hộ hợp pháp.

Chúng tôi có quyền từ chối hoặc chấm dứt quyền truy cập của bất kỳ Người dùng nào không đáp ứng các yêu cầu trên
mà không cần thông báo trước.

3. ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN VÀ BẢO MẬT

3.1. Đăng ký tài khoản

• Bạn có thể tạo tài khoản miễn phí bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ như email,
  số điện thoại, hoặc liên kết với tài khoản mạng xã hội (nếu hỗ trợ).
• Bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực và cập nhật kịp
  thời bất kỳ thay đổi nào. Chúng tôi có quyền xác minh thông tin và từ chối đăng ký nếu phát hiện
  thông tin sai lệch.

3.2. Bảo mật tài khoản

• Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật
  thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP hoặc các yếu tố xác thực khác).
• Mọi hoạt động dưới tài khoản của Bạn sẽ được coi là do Bạn thực hiện. Chúng tôi
  không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ
  việc tiết lộ thông tin tài khoản do lỗi của Bạn.

3.3. Hủy/đình chỉ tài khoản

Chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc hủy tài khoản mà không cần báo trước nếu:

• Phát hiện thông tin giả mạo hoặc vi phạm Điều khoản.
• Bạn sử dụng Website để thực hiện hành vi vi phạm pháp luật, lừa
  đảo, spam, tấn công mạng hoặc lạm dụng dịch vụ.
• Bạn vi phạm nghiêm trọng các quy định về thanh toán, bảo hành hoặc quyền sở hữu trí
  tuệ.

Bạn có thể yêu cầu hủy tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ, nhưng dữ liệu cần thiết theo pháp luật có thể được lưu
giữ.

4. QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ

• Toàn bộ nội dung trên Website, bao gồm văn bản, hình ảnh, video, logo, biểu tượng, mã
  nguồn, thiết kế giao diện, phần mềm và cơ sở dữ liệu (“Nội
  dung“), là tài sản sở hữu trí tuệ độc
  quyền của Công Nghệ Số hoặc được cấp phép từ bên thứ ba hợp pháp.
• Chúng tôi cấp cho Bạn giấy phép hạn chế, không độc quyền, không thể chuyển
  nhượng để truy cập và sử dụng Nội dung cho mục đích cá nhân, phi thương mại trên Website.
• Cấm tuyệt đối sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản, truyền tải hoặc khai
  thác thương mại Nội dung dưới bất kỳ hình thức nào mà không có sự cho phép bằng văn bản
  từ Chúng tôi.
• Mọi vi phạm sẽ bị xử lý nghiêm theo Luật Sở hữu trí tuệ 2005 (sửa đổi, bổ sung
  2022) và các quy định pháp luật liên quan của Việt Nam, bao gồm yêu cầu bồi thường thiệt
  hại.

5. QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA NGƯỜI DÙNG

5.1. Quyền của Người dùng

• Truy cập và sử dụng các dịch vụ như: đặt lịch sửa chữa trực tuyến, tư vấn kỹ thuật, tra cứu
  giá linh kiện, theo dõi tiến độ đơn hàng, và yêu cầu xuất hóa đơn GTGT điện tử.
• Nhận hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng qua hotline, email hoặc chat trực tuyến.
• Góp ý, đánh giá dịch vụ (tuân thủ quy định về nội dung phù hợp).

5.2. Trách nhiệm và các hành vi bị cấm

• Bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy
  đủ khi đặt dịch vụ (ví dụ: model thiết bị, mô tả lỗi, địa chỉ giao nhận).
• Cấm sử dụng Website để:
  • Đăng tải nội dung bôi nhọ, xúc phạm, vi phạm
    thuần phong mỹ tục, phân biệt đối xử hoặc vi phạm quyền riêng tư của người khác.
  • Phát tán virus, mã độc, phần mềm gián
    điệp hoặc thực hiện tấn công DDoS.
  • Thực hiện cạnh tranh không lành
    mạnh, sao chép dữ liệu hàng loạt hoặc lạm dụng hệ thống (như đặt hàng giả mạo).
  • Vi phạm pháp luật Việt Nam, bao gồm Luật An ninh mạng 2018 và Luật Quảng cáo
    2012.
• Bạn cam kết tuân thủ Chính sách thanh
  toán, Chính sách bảo hành và các quy định
  khác khi sử dụng dịch vụ.

6. DỊCH VỤ VÀ BẢO HÀNH

• Các dịch vụ sửa chữa, thay thế linh kiện và bảo dưỡng được cung cấp theo nguyên tắc “nguyên trạng”, với cam kết về thời gian, chi phí và linh
  kiện chỉ có hiệu lực khi được xác nhận bằng Phiếu tiếp nhận dịch
  vụ hoặc Hợp đồng điện tử có chữ ký số/đóng
  dấu điện tử.
• Chúng tôi không bảo hành nếu thiết bị
  bị hư hỏng do:
  • Can thiệp từ bên thứ ba không được ủy quyền.
  • Sử dụng sai mục đích, tai nạn, thiên tai hoặc sự cố bất khả kháng.
  • Hết thời hạn bảo hành ghi rõ trên phiếu.
• Dịch vụ có thể bị gián đoạn do bảo trì hệ thống hoặc lực bất đắc dĩ; chúng tôi sẽ thông báo
  trước nếu có thể.

7. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM

• Website và dịch vụ được cung cấp “nguyên trạng”
  (as-is) mà không có bất kỳ bảo đảm nào, bao
  gồm tính chính xác, đầy đủ, đáng tin cậy hoặc không gián đoạn của thông tin.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm
  cho:
  • Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc thiệt
    hại phát sinh từ sử dụng Website, ngay cả khi đã được thông báo trước.
  • Hành vi của bên thứ ba (nhà cung cấp linh kiện, đối tác vận chuyển, ngân hàng thanh
    toán).
  • Lỗi do lực bất đắc dĩ (thiên
    tai, chiến tranh, đình công, sự cố hệ thống quốc gia theo Bộ luật Dân sự 2015).
• Trách nhiệm của Chúng tôi bị giới hạn ở mức tối đa cho phép bởi pháp luật Việt Nam, không
  vượt quá giá trị giao dịch liên quan.

8. BẢO MẬT THÔNG TIN

• Việc thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của Bạn tuân thủ Chính sách bảo mật được công bố trên Website và Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
• Bạn có quyền:
  • Truy cập, chỉnh sửa, xóa dữ liệu cá nhân của
    mình.
  • Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu (trừ dữ liệu
    bắt buộc theo pháp luật như hóa đơn điện tử theo Nghị định 123/2020/NĐ-CP).
• Chúng tôi cam kết bảo mật dữ liệu theo các tiêu chuẩn ngành và pháp luật Việt Nam.

9. LIÊN KẾT ĐẾN BÊN THỨ BA

• Website có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba (ví dụ: cổng thanh
  toán ngân hàng, nhà cung cấp linh kiện).
• Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách
  nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật, hoặc hoạt động của các trang này. Bạn nên tự kiểm tra và
  chịu rủi ro khi truy cập.

10. THAY ĐỔI ĐIỀU KHOẢN

• Chúng tôi có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật
  Điều khoản này bất kỳ lúc nào để phù hợp với thay đổi pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh
  doanh.
• Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên Website với ngày
  cập nhật rõ ràng và thông báo qua email hoặc thông báo trên Website (nếu thay đổi đáng
  kể).
• Việc tiếp tục sử dụng Website sau khi
  có thay đổi sẽ được coi là sự chấp nhận đầy đủ của Bạn
  đối với phiên bản mới.

11. LUẬT ÁP DỤNG VÀ GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

• Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam, bao gồm Bộ luật Dân sự 2015, Luật Thương mại 2005
  và các văn bản hướng dẫn liên quan.
• Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản/Website sẽ được giải quyết theo
  thứ tự sau:
  1. Thương lượng thiện chí giữa các bên trong vòng 30 ngày kể từ khi tranh chấp
     phát sinh.
  2. Nếu không thành, tranh chấp sẽ được đưa ra Trọng tài Việt Nam (VIAC) tại Hà Nội
     hoặc Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Hà Nội theo quy định pháp luật.