Chính sách thanh toán

1. QUY ĐỊNH VỀ THANH TOÁN

Quý Khách hàng có thể lựa chọn các hình thức thanh toán sau để thanh toán cho giao dịch mua hàng hoặc sử dụng dịch
vụ tại cửa hàng của Công Nghệ Số.

• Chuyển khoản ngân hàng (tài khoản nhận tiền tại mọi ngân hàng Việt Nam);
• Thẻ ATM nội địa (thẻ ghi nợ/thanh toán nội địa) hỗ trợ thanh toán trực tuyến nếu thẻ đã
  đăng ký Internet Banking;
• Tiền mặt hoặc COD (thanh toán khi nhận dịch vụ tại nhà hoặc cửa hàng);
• Voucher/Séc khuyến mãi.

Công Nghệ Số chưa thanh toán qua thẻ tín dụng quốc tế hoặc trả góp tại thời điểm hiện tại.

2. CHI TIẾT CÁC HÌNH THỨC THANH TOÁN

• Voucher/Séc khuyến mãi: Mỗi loại có giá trị quy đổi và thời hạn sử dụng riêng
  (thường 12 tháng kể từ ngày phát hành). Khách hàng vui lòng đọc kỹ điều khoản sử dụng ở mặt sau
  Voucher/Séc.
• Chuyển khoản ngân hàng: Khách hàng chuyển khoản từ mọi ngân hàng Việt Nam đến tài
  khoản nhận tiền của Công Nghệ Số. Giao dịch được xác nhận khi nhận thông báo thành công từ hệ thống ngân
  hàng.
• Tiền mặt: Khách hàng thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt tại cửa hàng Công Nghệ Số
  hoặc cho kỹ thuật viên khi sử dụng các dịch vụ tại nhà, văn phòng cơ quan.

Mọi hình thức thanh toán đều hỗ trợ yêu cầu xuất hóa đơn đỏ (hóa đơn GTGT điện tử) theo Thông tư 68/2019/TT-BTC,
với đầy đủ thông tin: tên dịch vụ, đơn giá, thuế GTGT thường là 8% – 10% tùy dịch vụ.

3. DANH SÁCH THẺ ĐƯỢC CHẤP NHẬN THANH TOÁN TRỰC TUYẾN

Danh sách có thể thay đổi theo cập nhật từ NHNN. Khách hàng kiểm tra thẻ tại ngân hàng phát hành trước khi giao
dịch.

• Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – Agribank.
• Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Vietcombank.
• Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – VietinBank.
• Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam – BIDV.
• Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam – Techcombank.
• Ngân hàng TMCP Quân đội – MB Bank.
• Ngân hàng TMCP Á Châu – ACB.
• Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín – Sacombank.
• Ngân hàng TMCP Phát triển Thành phố Hồ Chí Minh – HDBank.
• Ngân hàng TMCP Tiên Phong – TPBank.
• Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng – VPBank.
• Ngân hàng TMCP Đông Nam Á – SeABank.
• Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam – MSB.
• Ngân hàng TMCP Xuất Nhập khẩu Việt Nam – Eximbank.
• Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội – SHB.
• Ngân hàng TMCP Nam Á – Nam A Bank.
• Ngân hàng TMCP Đại Dương – OceanBank.
• Ngân hàng TMCP Bắc Á – Bac A Bank.
• Ngân hàng TMCP An Bình – ABBank.
• Ngân hàng TMCP Việt Á – VietABank.
• Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam – VIB.
• Ngân hàng TMCP Đông Á – DongA Bank.
• Ngân hàng TMCP Dầu khí Toàn cầu – GPBank (sau chuyển giao).
• Ngân hàng TMCP Xây dựng Việt Nam – CB Bank.
• Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam – Co-opBank.
• Ngân hàng TNHH MTV Ngoại thương Công nghệ số – VCBNeo.
• Ngân hàng TNHH MTV Số Vikki – Vikki Bank.

4. TRƯỜNG HỢP GIAO DỊCH THANH TOÁN KHÔNG THÀNH CÔNG

Giao dịch thanh toán không thành công có thể do nhiều nguyên nhân phổ biến, theo quy định tại Thông tư
15/2024/TT-NHNN về dịch vụ thanh toán điện tử. Bạn tham khảo các nguyên nhân sau:

• Chưa đăng ký chức năng thanh toán Internet Banking/Mobile Banking với ngân hàng phát hành
  thẻ/tài khoản.
• Tài khoản không đủ số dư hoặc vượt hạn mức chi tiêu hàng ngày.
• Nhập sai xác thực OTP/SecureCode.
• Lỗi hệ thống tạm thời từ phía ngân hàng hoặc kết nối mạng.

Hướng dẫn xử lý:

• Kiểm tra và cập nhật thông tin thẻ/tài khoản tại ứng dụng ngân hàng.
• Thử lại giao dịch sau 5-10 phút hoặc chọn hình thức khác (COD/tiền mặt).
• Liên hệ ngay hotline ngân hàng phát hành để kiểm tra nguyên nhân chính xác.